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Puis-je modifier ma commande ?
Les modifications sont possibles avant expédition via votre espace client ou en contactant notre service client.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB)
- PayPal
- Virement bancaire (uniquement sur demande)
LIVRAISONS
Quels sont vos délais de livraison ?
- Standard : 3-5 jours ouvrés
- Express : 1-2 jours ouvrés
- International : 5-10 jours ouvrés
Les frais de port sont-ils offerts ?
Oui, dès 150€ d’achat pour la France métropolitaine.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.
TAILLES & PRODUITS
Comment bien choisir sa taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos chaussures sont true-to-size.
Puis-je essayer plusieurs tailles ?
Oui, vous pouvez commander plusieurs tailles et nous retourner celles qui ne conviennent pas.
Que faire si la taille ne va pas ?
Retournez les articles sous 30 jours et commandez une autre taille.
RETOURS
Quelle est votre politique de retour ?
- 30 jours pour retourner
- Articles neufs et non portés
- Emballage d’origine
Comment retourner un article ?
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- Déposez le colis
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de votre retour.
ENTRETIEN
Comment entretenir mes chaussures ?
- Nettoyage avec produits adaptés
- Cirage régulier pour le cuir
- Éviter l’exposition prolongée à l’eau
GARANTIE
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur contre les défauts de fabrication.
SERVICE CLIENT
Comment vous contacter ?
Via le formulaire en ligne disponible 24h/24. Réponse garantie sous 48h.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.